Parkovat je možné na modrých a fialových zónách v zakoupené oblasti. Všechny zóny jsou označené dopravním značením (s barevným pruhem) umístěném před parkovacími místy. Vždy je nutné parkovat v souladu s pravidly silničního provozu!
Jak systém funguje? Jak si parkovací kartu vyzvednu?
Náš systém funguje elektronicky. Žádná karta tedy není potřeba. Nemusíte nic tisknout, ani dávat za okno. Vaše SPZ je automaticky odeslána do systému města.
Pokud si zakoupím parkovací oprávnění na Prahu 1, mohu parkovat po celé Praze?
Nikoliv. Každá městská část má svá parkovací oprávnění. Parkovací část (oblast) je vyznačena na dopravním značení před parkovacími místy.
Zadal jsem špatnou SPZ, jak ji mohu opravit?
Pokud zjistíte, že jste chybně zadali SPZ, ihned nás kontaktujte na telefonním čísle +420 604 396 686 a my ji ručně opravíme. Je nezbytné, aby SPZ byla správně, jinak Vám hrozí pokuta či odtažení vozidla!
Je možné si stáhnout aplikaci do telefonu?
Aplikaci ke stažení do telefonu nemáme, ani ji neplánujeme. Naše webová aplikace ale zvládne vše, co je potřeba, a to rychle a pohodlně.
Neodečetly se mi peníze z účtu, neproběhla platba. Kam mám zaslat peníze?
Pokud platba za objednávku neproběhla, objednávka se automaticky stornuje a parkovací oprávnění není platné. Platba zpětně není možná. Přirovnali bychom to k parkovacímu automatu - také v něm nemůžete koupit parkovací lístek na včerejší den.
Potřebuji zpětně vystavit fakturu, jak mám postupovat?
Faktury se vystavují automaticky ke každé objednávce a obdržíte je do emailové schránky, kterou jste zadávali při tvorbě objednávky. Faktura se může vystavit s malým zpožděním, ale vždy je vystavena v týž den, co byla objednávka vytvořena. Pro dotazy ohledně faktur a jejich úprav nás kontaktujte na emailové adrese fakturace@parkingcard.cz.
Z jakého důvodu musím v objednávce vyplnit své jméno a telefonní číslo?
Karetní společnosti VISA a MASTERCARD přidaly nové povinné údaje pro všechny platby kartou v e-commerce.
Od 1.8.2024 bude navíc z důvodu bezpečnosti odesíláno na platební bránu ještě jméno a telefonní číslo v rámci 3D secure.
