Parkmöglichkeiten gibt es in den blauen und violetten Zonen im gekauften Gebiet. Alle Zonen sind durch Verkehrsschilder (mit einem farbigen Streifen) vor den Parkplätzen gekennzeichnet. Parken Sie immer in Übereinstimmung mit den Straßenverkehrsregeln!
Wie funktioniert das System? Wie kann ich meine Parkkarte abholen?
Unser System funktioniert elektronisch. Es wird keine Karte benötigt. Sie müssen nichts ausdrucken, oder stellen Sie es vor das Fenster. Ihr Nummernschild wird automatisch an das städtische System übermittelt.
Wenn ich einen Parkausweis für Prag 1 kaufe, kann ich dann überall in Prag parken?
Nein, das ist es nicht. Jeder Bezirk hat seine eigenen Parkscheine. Der Parkabschnitt (Bereich) ist auf den Straßenschildern vor den Parkplätzen gekennzeichnet.
Ich habe ein falsches Nummernschild eingegeben, wie kann ich es korrigieren?
Wenn Sie feststellen, dass Sie ein falsches Nummernschild eingegeben haben, kontaktieren Sie uns sofort unter +420 604 396 686 und wir werden es manuell korrigieren. Es ist wichtig, dass das Nummernschild korrekt ist, sonst riskieren Sie ein Bußgeld oder das Abschleppen Ihres Fahrzeugs!
Ist es möglich, die App auf mein Handy herunterzuladen?
Wir haben keine App, die Sie auf Ihr Telefon herunterladen können, und wir haben auch nicht vor, dies zu tun. Aber unsere Web-App kann alles, was zu tun ist, schnell und bequem erledigen.
Mein Konto wurde nicht belastet, es wurde keine Zahlung geleistet. Wohin soll ich das Geld schicken?
Wenn der Auftrag nicht bezahlt wurde, wird er automatisch storniert und der Parkausweis ist ungültig. Eine rückwirkende Zahlung ist nicht möglich. Wir würden es mit einer Parkuhr vergleichen - man kann keinen Parkschein für gestern kaufen.
Ich brauche eine Rechnung zurück, wie soll ich vorgehen?
Rechnungen werden automatisch für jede Bestellung ausgestellt und an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Bestellung angegeben haben. Rechnungen können mit einer leichten Verzögerung ausgestellt werden, werden aber immer am selben Tag der Bestellung ausgestellt. Bei Fragen zu Rechnungen und Rechnungsanpassungen wenden Sie sich bitte an fakturace@parkingcard.cz.
Warum muss ich bei meiner Bestellung meinen Namen und meine Telefonnummer angeben?
VISA und MASTERCARD haben neue Pflichtangaben für alle Kartenzahlungen im E-Commerce eingeführt.
Außerdem werden ab dem 1.8.2024 der Name und die Telefonnummer aus Sicherheitsgründen in 3D Secure an das Zahlungsgateway gesendet.
